Betaling

Wij accepteren betaling met Paypal, creditcard (via Paypal), I-Deal en Sofort.  Een direct bankoverdracht is ook een mogelijk. Neem in dit geval contact met ons op via info@lennebelle.com.

 

Verzending

Verzendt Lennebelle internationaal?
Ja wij verzenden wereldwijd.

Wat zijn de verzendkosten?
We versturen altijd met track & trace. Dat betekend dat je het pakketje kan volgen tijdens de verzendtijd.

 

Nederland
België en Duitsland
Europa
Wereldwijd

Verzdendkosten 

€   0,-
€   5,-
€ 10,-
€ 15,-

Geen Verzendkosten

Altijd
All orders + € 75,-
All orders + € 125,-
All orders + € 150,-

LET OP: Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane-, belasting- of importkosten.

Is mijn bestelling al verzonden?
Je bestelling wordt op werkdagen binnen 48 uur verzonden. Zodra de bestelling onderweg is ontvang je een e-mail ter bevestiging. In deze e-mail vind je de track & trace code. Door op de link te klikken kan je de bestelling volgen.

Hoe lang duurt het tot mijn bestelling aankomt?
Hieronder vind je hoe lang het ongeveer duurt voordat je de bestelling ontvangt. Drukte mbt feestdagen onder voorbehoud.

 

Nederland:
Europa:
Wereldwijd:

 Geschatte levertijd

1-2 werkdagen
2-7 werkdagen
5-10 werkdagen

LET OP: Wanneer dit langer duurt, betekent dit meestal dat uw bestelling in de douane werd opgehouden.

packaging This is us

Retourneren & Ruilen

Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Wij hopen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankoop! Als de bestelling niet precies is wat je had verwacht of wanneer u een ander item wilt ontvangen, laat het ons dan weten en stuur ons een e-mail naar  info@lennebelle.com met het bestelnummer, het product(en) welke je wilt retourneren / ruilen en de reden. Als je het wilt ruilen voor een ander product, graag aangeven welk product je wilt ontvangen.

Je hebt het recht om jou aankopen binnen 14 dagen te retourneren. Deze 14 dagen beginnen vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Producten moeten in perfecte staat, in originele, onbeschadigde verpakkingen teruggestuurd worden. 

Wanneer u ervoor kiest om uw sieraad te laten graveren, wordt het op maat voor u gemaakt. In dit geval is deze armband een definitieve verkoop en kan deze niet worden geretourneerd.

Schrijf ‘RETOUR’ op de doos en mail ons indien mogelijk een track & trace nummer.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst van het pakket zullen wij binnen vijf werkdagen het aankoopbedrag terugbetalen. Wij vergoeden alleen het aankoopbedrag van het item. Eventuele verzendkosten worden door de klant betaald.

Garanties, Reparaties en Service

We bieden 6 maanden garantie. Als jouw sieraad binnen zes maanden na aankoop kapot gaat dan zullen wij zorg dragen voor eventueel reparaties of zullen voor vervanging zorgen. 
 
Onze garantie is exclusief dekking vanwege slijtage en / of nalatigheid. Om deze garantie van toepassing te laten zijn, hebben we een factuur van de aankoop nodig.
 
Als er achteraf iets met jouw sieraad  gebeurt, zijn kunnen wij helpen met het verzorgen van reparaties. De kosten variëren van geval tot geval. Zie ook of gratis verguld service.
 

Biedt u een reparatie service aan?
Ja dat doen we. Afhankelijk van het type schade kunnen we reparaties verzorgen. Stuur ons dan een foto van je sieraad, zodat we kunnen zien wat we kunnen doen dan kunnen we jou op de hoogte brengen van de kosten en reparatietijd.

Verguld service
Verguld betekend een laag goud op zilver. Mocht bij jouw sieraad in de loop van de tijd het goud eraf slijten dan kunnen wij het opnieuw voor je vergulden. Twee keer per jaar kan je ons jouw armband / ketting toe sturen en zullen wij het weer voorzien van een mooie nieuwe vergulde laag. Het vergulden bieden wij gratis aan. Alleen de verzendkosten worden in rekening gebracht. Neem contact op voor meer informatie.

 

Productzorg

Vind alle informatie over productzorg HIER.

The Mamma Stories featuring Lisa, Alma & Mia - Joey van Dongen

Andere Vragen

Als jou vraag hier niet wordt beantwoord, neem dan contact op via info@lennebelle.com. We helpen je graag veder.