Zahlung

Wir akzeptieren Zahlungen mit Paypal, Kreditkarte (via Paypal), I-Deal und Sofort. Wenn dies nicht für Sie funktioniert, ist auch ein direkter Banktransfer möglich. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf: info@lennebelle.com.

 

Versand

Verschickt Lennebelle international?
Ja das tun wir. Wir verschicken weltweit.

Was sind die Versandkosten?
Wir versenden immer mit Track & Trace. Sie können Ihrem Paket während des Liefervorgangs folgen.

 

Niederlande
Belgien und Deutschland
Europa
Weltweit

Versandkosten

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Kostenloser Versand

Immer
Alle Bestellungen + € 75, –
Alle Bestellungen + € 125, –
Alle Bestellungen + € 150, –

ANMERKUNG: Wir sind nicht für irgendwelche Zoll-, Steuer- oder Importkosten verantwortlich.

Ist meine Bestellung noch verschickt?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden an Werktagen versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail, um zu bestätigen, dass es unterwegs ist. In dieser E-Mail finden Sie den Track & Trace-Code Ihres Paketes. Sie können Ihrer Bestellung folgen, indem Sie auf den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail klicken.

Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
Hier finden Sie, wie lange es dauert, bis Ihre Bestellung bei Ihrer Haustür ankommt, nachdem es versendet wurde. Denken Sie daran, dass dies geschätzte Zeitrahmen sind.

 

Niederlande:
Europa:
Rest der Welt:

Geschätzte Versandzeit

1-2 werktage
2-7 werktage
5-10 werktage

HINWEIS: Wenn es länger dauert, bedeutet dies die meistens, dass Ihre Bestellung im Zoll aufgehalten wurde.

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Rückgabe & Austausch

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir wünschen uns natürlich, dass alle unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind! Wenn der Auftrag jedoch nicht genau das ist, was Sie erwartet haben oder wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchten, lassen Sie es uns bitte wissen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@lennebelle.com mit Ihrer Auftragsnummer, dem Produkt oder den Produkten,die Sie  zurückschicken/bzw. austauschen wollen und Ihren Grund der Rückgabe. Wenn Sie es für ein anderes Produkt austauschen möchten, geben Sie bitte an, welches Artikel Sie erhalten möchten.

Sie haben das Recht, Ihre Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Diese 14 Tage beginnen von dem Tag an, an dem Sie die Ware erhalten haben. Produkte sind in einwandfreiem Zustand zurückzugeben, in originaler, unbeschädigter Verpackung. Lennebelle behält sich das Recht vor, Rücksendungen zu verweigern. 

Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Schmuck gravieren zu lassen, wird er nach Maß für Sie angefertigt. In diesem Fall ist dieses Armband ein endgültiger Verkauf und kann nicht zurückgegeben werden.

Schreiben Sie ‚Rückgabe‘ auf die Box um einen schnelleren Service zu gewährleisten und fügen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihrem Namen bei. Wenn möglich, geben Sie uns bitte eine Tracking-Nummer.

Je nach Grund werden die Rückgabekosten von Lennebelle oder vom Kunden bezahlt.

Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nachdem wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihren Einkauf innerhalb von fünf Werktagen zurück.

Gewährleistung, Produkt Reparatur & Service

Wir bieten eine Garantie von 6 Monaten. Wenn Ihr Schmuck ein Problem hat, das innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf hergestellt werden muss, übernimmt Lennebelle alle Reparaturen oder kümmert sich um einen Ersatz.
 
Unsere Garantie schließt eine Deckung aufgrund von Abnutzung und / oder Fahrlässigkeit aus. Damit diese Garantie in Kraft tritt, benötigen wir eine Rechnung über Ihren Kauf.
 
Wenn irgendetwas mit Ihrem Schmuck danach passiert, sind wir hier, um Ihnen bei Reparaturen zu helfen und Sie zu unterstützen. Die Kosten variieren von Fall zu Fall. Siehe auch oder kostenlos Vergoldungsservice.
 

Bieten Sie einen Reparaturservice an?
Ja das tun wir. Je nach Art des Schadens können wir uns um Reparaturen kümmern. Bitte senden Sie uns ein Foto Ihres Schmucks, damit wir sehen können, was wir können und wir Sie über die Kosten und Reparaturzeiten informieren können.

Vergoldungsservice
Zweimal im Jahr können Sie uns Ihr Armband / Ihre Halskette schicken und wir werden es mit einer neuen vergoldeten Schicht zurückgeben. Wir berechnen nur die Versandkosten. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

 

Produktpflege

Sie erhalten alle Informationen über Produktpflege HIER.

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Andere Fragen

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird bitte Kontakt aufnehmen mit info@lennebelle.com.